ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ ООО «Тай Лотус»
В настоящих правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Исполнитель» - ООО «Тай Лотус», Исполнитель - лицо, оказывающая Услугу, "Покупатель" – лицо, оплатившее стоимость Сертификата.
"Получатель услуги" – физическое лицо, которое непосредственно будет получать услугу Исполнителя.
"Услуга" - перечень услуг, оказываемых Исполнителем, перечень которых, размещен в месте оказания услуг по адресам нахождения Исполнителя или указан на официальном интернет-сайте.
"Подарочный сертификат" (далее по тексту: Сертификат) – именной документ, выдаваемый на определенную сумму, который дает право Получателю услуги приобрести у Исполнителя услуги, на сумму указанную в сертификате.
Услуги оказываются в ООО «Тай Лотус» находящиеся по адресам:
- г. Тюмень, ул. Малыгина, 86/1
- г. Тюмень, ул. Комсомольская, 8
- г. Тюмень, ул. Севастопольская 2, корп. 3
- г. Челябинск, ул. Каслинская, 101Б пом. 1
Подарочный сертификат не является товаром, работой или услугой и потому регулирование норм ст. ст. 16, 25 закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300, связанные с приобретением и использованием Подарочного сертификата в части самого сертификата не распространяются. Подарочный сертификат отражает специфические права требования Держателя сертификата к Исполнителю, в которых сертификат является средством расчетов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. ООО «Тай Лотус», далее Исполнитель публикует настоящие Правила о реализации Подарочных сертификатов, дающих право на получение услуг Исполнителя.
1.2. Подарочный сертификат не является товаром, он дает право предъявителю приобрести у Исполнителя услуги на сумму, указанную в сертификате. Поэтому сумма, полученная Исполнителем, является предварительной оплатой в счет оказания услуг, которые будут оказаны, в будущем.
1.3. Для покупки Сертификата и внесения на его баланс денежных средств акционные скидочные и бонусные подарочные сертификаты и /или подарочные карты к оплате не принимаются.
1.4. Не допускается покупка Сертификата посредством предъявления другого(их)Сертификата(ов).
1.5. Срок действия указан на лицевой стороне Сертификата, с указанием последнего месяца и года его использования.
1.6. В случае, если приобретателем Сертификата либо его последующим держателем(далее по тексту также – держатель Сертификата, держатель) в течение срока действия Сертификата не обратится за оказанием услуг, то Сертификат считается недействительным, зачисленная на Сертификат денежная сумма в размере номинала аннулируется, а предъявление Сертификата становится невозможным (право предъявителя Сертификата считается прекращенным).
1.7. Сертификат не является именным, может свободно передаваться его приобретателем либо последующим держателем любому лицу (режим «на предъявителя»). Лицо, которому передан Сертификат, приобретает статус держателя Сертификата со всеми правами и обязанностями, установленными настоящими Правилами. Держатель Сертификата при передаче Сертификата другому лицу его обязан уведомить получающее Сертификат лицо о правилах использования Сертификата.
1.8. Сертификат может быть предъявлен только один раз. По факту первого использования сертификат изымается Исполнителем и блокируется. При приобретении услуг предъявителем Сертификата на сумму меньше номинала Сертификата, Сертификат меньшим номиналом не выдается, остаток денежных средств на Сертификате предъявителю Сертификата не возвращается, а заносится на электронный депозитный счет предъявителя.
1.9. При приобретении предъявителем Сертификата услуг на превышающую номинал Сертификата сумму, предъявитель Сертификата (покупатель) обязан доплатить сумму превышения размера номинала Сертификата, при этом такая доплата возможна наличными деньгами, в безналичном п
орядке дебетовой (кредитной) платежной картой и/или другими Сертификатами.
1.10. Допускается суммирование номиналов нескольких Сертификатов при разовой оплате товаров.
1.11. Утрата либо утеря Сертификата по любым причинам, порча или истечение срока действия Сертификата не является причиной для восстановления (выдачи нового)Сертификата / обмена либо возврата предъявителю Сертификата денежной суммы в размере номинала Сертификата, либо остатка денежных средств на балансе Сертификата.
1.12. Поврежденные Сертификаты и/или имеющие признаки подделки к исполнению не принимаются.
1.13. Сертификаты, полученные в подарок к приобретенным, а также сертификаты полученные по промо акциям и иным рекламным мероприятиям могут быть аннулированы Исполнителем в одностороннем порядке при возврате приобретенного сертификата, при отсутствии возможности исполнения, технических неполадках.
1.14. Обмен и возврат некачественных услуг и товаров, купленных с использованием Сертификата, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
1.15. Ответственность за хранение и использование Сертификата несет его покупатель и/или держатель. В случае утери или кражи Сертификата, а также возможных мошеннических действий третьих лиц, восстановление Сертификата или утраченных денежных средств не производится.
1.16. Настоящие Правила могут быть изменены в любое время в одностороннем порядке, без предварительного уведомления держателей Сертификатов, путем размещения соответствующих изменений в местах оказания услуг и на официальном интернет-сайте исполнителя.
1.17. Держатель Сертификата должен самостоятельно отслеживать возможные изменения в условиях обращения (продажи и использования) Сертификатов.
1.18. Незнание настоящих Правил не является основанием для предъявления со стороны держателей Сертификатов каких-либо претензий Исполнителю.
1.19. Покупка либо использование Сертификата означает безусловное согласие его держателя (предъявителя) с правилами продажи и использования Сертификата (акцепт публичной оферты лица, выдавшего Сертификат по условиям договора розничной купли-продажи товаров с использованием Сертификата).
1.20. Скидки и спецпредложения на услуги и подарочные сертификаты действуют при оплате наличным или безналичным расчётом. При оплате услуг подарочным сертификатом, либо обмене одного подарочного сертификата на другой, скидки и спецпредложения не действуют.
2. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
2.1. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
2.2. Исполнитель оставляет за собой право отказать в процедуре, если она может навредить здоровью или внешнему виду клиента.
3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
3.1. Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей и Получателей Услуг (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; контактные телефоны) в целях выполнения условий настоящего Договора.
3.2. Осуществляя Заказ Услуги, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления исполнения условий настоящего Договора.
3.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Исполнитель не преследует иных целей, кроме оказания услуг Покупателю.
3.4. Покупатель соглашается с получением информационных рассылок по указанным контактным данным.
4. ВОЗВРАТ
4.1 В случае если Покупатель после приобретения Сертификата решит отказаться от получения услуг Исполнителя, или же Получатель услуги не воспользуется им в течение 6 месяцев, он имеет право подать заявление Исполнителю о возврате денежных средств оплаченных за Сертификат. Право подать заявление имеет только Покупатель (лицо, непосредственно прибредшее Сертификат), только в офисе Исполнителя
4.2. После получения Заявления от Покупателя, Исполнитель может произвести частичный (в размере 50%) возврат средств, оплаченных за Сертификат, оставшиеся 50% удерживаются исполнителем на покрытие своих расходов (расходы на рекламу, организацию выдачи сертификата и т. д.).
4.3. Согласившись с данными правилами, Покупатель соглашается что расходы Исполнителя (в случае отказа Покупателя от получения услуг) составляют 50%стоимости Сертификата. Возврат производится в той же форме, в которой была произведена оплата Сертификата покупателем, в течение 5 (банковских дней).
4.4. Возврат денежных средств за Сертификат производится в сумме, равной/либо составляющей 50% оплаченной Покупателем сумме за подарочный сертификат. Сумма, оплаченная Покупателем не обязательно равна номиналу Сертификата (в случае действия спецпредложений и скидок в момент покупки сертификата).
4.5. Если к оплаченному Сертификату Исполнитель передал Покупателю бонусный Сертификат (в дар, без оплаты), в Случае возврата денежных средств бонусный сертификат должен быть также передан Исполнителю. Если Покупатель не возвращает бонусный Сертификат Исполнителю, денежные средства возвращаются за минусом суммы, равной номиналу бонусного Сертификата.
4. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО "Тай Лотус"
454084, Россия, г. Челябинск, ул. Каслинская, 101Б пом. 1
ОГРН 1117452002194
ИНН/КПП 7452092634/744701001
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
к/с 30101810145250000974
р/с 40702810310000398068
Директор Макаров Дмитрий Александрович, действует на основании Устава
Политика конфиденциальности интернет-сайта
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации и относится к сайту, расположенному по адресу: https://thailotus.ru, https://chel.promo.thailotus.ru. tyumen.promo.thailotus.ru/tmn.php. (далее - Сайт).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие понятия:
- Сайт — это интерактивный набор страниц, расположенный на доменном имени https://thailotus.ru, https://chel.promo.thailotus.ru. tyumen.promo.thailotus.ru/tmn.php.
- Администрация сайта - уполномоченные на управление Сайтом работники, определяющие состав персональных данных пользователей Сайта, цели сбора персональных данных, их обработку и хранение;
- Пользователь сайта - физическое лицо, пользователь услуг сайта, субъект персональных данных, добровольно зарегистрировавшийся на сайте и предоставивший необходимые персональные данные при регистрации;
- Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://thailotus.ru, https://chel.promo.thailotus.ru./, tyumen.promo.thailotus.ru/tmn.php. Администрация сайта https://thailotus.ru, https://chel.promo.thailotus.ru. tyumen.promo.thailotus.ru/tmn.php. не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.
2.ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: info@thailotus.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу ООО «Тай Лотус» (далее - Общество): 107031, Россия, 454084, Россия, г. Челябинск, ул. Каслинская, 101Б пом., либо Обособленное подразделение Общества с ограниченной ответственностью "Тай Лотус" , 625002, Россия, г. Тюмень, ул. Комсомольская 8.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
2.2.2. Заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров с физическими, юридическими лицам, индивидуальными предпринимателями и иными лицами в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Уставом Общества.
2.2.3. Обработки персональных данных по поручению оператора(ов) персональных данных при заключении договоров на обработку персональных данных с оператором персональных данных. В том числе с использованием трансграничной передачи данных на территорию иностранных государств, являющимися сторонами Конвенции (Конвенция о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных (Заключена в г. Страсбурге 28.01.1981)), с обеспечением адекватной защиты прав субъектов персональных данных.
2.2.4. Осуществления статистических или иных исследовательских целей, за исключением целей продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также за исключением целей политической агитации, при условии обязательного обезличивания персональных данных.
2.2.5. Заключения, исполнения и прекращения договоров, результатом которых является право собственности (или право приобрести такие права в будущем), право на оформление в собственность или иное законное право в отношении объекта недвижимости, в соответствии с законодательством Российской Федерации и оказания услуг с физическими, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и деятельностью Общества.
2.2.6. Любые контакты с Пользователем по указанным им каналам связи, в том числе для аналитики действий физического лица на веб-сайте, обработки входящих запросов, направления информации о продуктах и услугах Общества, выполнения условий договоров (стороной которых является или будет являться субъект персональных данных), размещения объявления о продаже/покупке недвижимости, информационного обмена между Обществом и Партнерами Общества, а также направление рекламно-информационных рассылок о любых проводимых маркетинговых и рекламных акциях.
2.2.7. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.2.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.2.9. Направления Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив письмо на адрес электронной почты info@thailotus.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится
общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Общество информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Общество совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
3.8. В согласии на обработку персональных данных, разрешенных пользователем сайта для распространения, он вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных администрацией сайта неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.
3.10. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных пользователем сайта для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только администрацией сайта.
3.11. Иные права, обязанности, действия работников администрации сайта, в трудовые обязанности которых входит обработка персональных данных пользователей сайта, определяются должностными инструкциями.
3.12. Все сведения о передаче персональных данных пользователей сайта учитываются для контроля правомерности использования данной информации лицами, ее получившими.
3.13. В целях повышения качества сервиса и обеспечения возможности правовой защиты администрация сайта вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных пользователями в рамках использования сайта.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Общество обязано:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Общество, не исполнившее свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Общество не несет
ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Общество, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать info@thailotus.ru.
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://thailotus.ru, https://chel.promo.thailotus.ru., https://tyumen.promo.thailotus.ru/tmn.php